POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A INA PLASTIC SRL

  1. Introducere

INA PLASTIC SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze informațiile furnizate de clienți.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

  1. Operatorul Datelor

Operatorul de date este INA PLASTIC SRL, cu sediul social în Oradea, Str. Beöthy Ödön 11, jud. Bihor, având CUI 37210389, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/484/2017. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: vanzari@ina.ro sau la numărul de telefon: +40-722-823-933.

  1. Tipuri de Date Colectate
  • INA PLASTIC SRL poate colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
  • Date de identificare: nume, prenume, adresă (de livrare), CNP (dacă este necesar pentru facturare);
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
  • Date financiare: date de facturare, metoda de plata,;
  • Date de tranzacție: istoricul comenzilor;
  • Date tehnice: adrese IP, cookies, sesiuni de navigare pe site;

Alte date furnizate voluntar de utilizatori prin formulare de contact sau corespondență electronică.

În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma INA PLASTIC aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: fotografie, genul, nickname, număr telefon fix, acrealternativa de e-mail etc.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

  1. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Datele colectate sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

4.1. Pentru prestarea serviciilor INA PLASTIC în beneficiul dvs.

Executarea contractului: crearea contului dvs. de client, procesarea comenzilor, livrarea produselor și gestionarea relației comerciale (Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Aceasta include prelucrarea datelor pentru emiterea facturilor, asistența post-vânzare și rezolvarea reclamațiilor.

Respectarea obligațiilor legale: emiterea facturilor, raportarea fiscală, arhivarea documentelor contabile (Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR). În acest sens, respectăm legislația fiscală și obligațiile privind păstrarea evidențelor contabile. 

Marketing și comunicare comercială: trimiterea de oferte personalizate prin e-mail sau telefon (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământul clientului). Acest lucru poate include newslettere, campanii promoționale sau alte comunicări comerciale pentru care utilizatorul și-a dat acordul. 

Securitatea site-ului: protecția împotriva fraudelor și atacurilor cibernetice (Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim). Implementăm măsuri de securitate pentru prevenirea accesului neautorizat la datele utilizatorilor și pentru protecția împotriva atacurilor informatice.

Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: utilizarea cookie-urilor și analizelor de trafic (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR – consimțământ). Analizăm comportamentul utilizatorilor pe site pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia și a oferi o experiență optimizată.

Solutionarea reclamatiilor: solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate, returnarea produselor conform prevederilor legale si rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;

4.2. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială, astfel acestea pot include:

  • Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei INA PLASTIC față de atacuri cibernetice;
  • Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale  cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

  1. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

In temeiul acestui drept, puteti sa ne solicitati:

  • să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
  • să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
  • să vă oferim alte informații despre datele cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare sau un interes legitim justificat pentru reținerea acestora.

Dreptul la restricționarea prelucrării –

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

  • acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau
  • prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau
  • acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți

nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau

  • v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:

  • avem consimțământul ; sau
  • pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau
  • pentru a proteja drepturile INA PLASTIC sau ale altei persoane fizice sau

Dreptul la portabilitatea datelor – puteți cere transferul datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent, către un alt operator de date.

Dreptul la opoziție – Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

  • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
  • B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
  • Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
  • E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului INA PLASTIC. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe.  Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum 10 zile, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum o luna. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

  1. Perioada de Stocare a Datelor
  • Datele sunt păstrate conform următoarelor criterii:
  • Datele necesare pentru facturare și evidențe contabile – minimum 5 ani conform legislației fiscale;
  • Datele din contul utilizatorului – până la ștergerea contului sau la cererea expresă a utilizatorului;
  • Datele utilizate pentru marketing – până la retragerea consimțământului dvs.
  1. Securitatea Datelor

INA PLASTIC SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate, inclusiv:

  • Criptarea comunicațiilor prin SSL;
  • Acces limitat la date doar pentru personalul autorizat;
  • Stocare securizată pe servere protejate;
  • Politici interne de securitate a datelor.

Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi Netopia – https://www.mobilpay.ro/public/en/. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

  1. Dezvăluirea Datelor către Terți

Datele pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii (procesatori de plăți, servicii de curierat, platforme IT, afiliatilor);
  • Autorități publice (în baza obligațiilor legale);
  • Parteneri de marketing (numai cu consimțământul expres a utilizatorului).

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

  1. Transferuri Internaționale de Date

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

INA PLASTIC SRL nu transferă datele personale în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă va fi necesar un astfel de transfer, ne vom asigura că există garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

  1. Politica privind Cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Acestea sunt utilizate pentru:

Analizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor;

Personalizarea conținutului și a reclamelor;

Funcționalitatea site-ului (ex. reținerea produselor în coșul de cumpărături);

Securitatea și prevenirea fraudelor.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului și prin notificarea de consimțământ afișată la prima accesare a site-ului.

Mai multe detalii gasiti aici.https://airfoam.ro/shop/politica-cookie-uri/

  1. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru, iar utilizatorii vor fi informați prin e-mail dacă schimbările sunt semnificative.

  1. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:

E-mail: vanzari@ina.ro

Telefon: +40-722-823-933

Adresă: Beothy Odon 11, cod poștal 410604, Oradea, România

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată la data de [31.03.2025].

0/5 (0 Reviews)